Înapoi la site

Politică de programare și anulare

Ultima actualizare: TODO_CLIENT_CONFIRMATION

Regulile de mai jos există ca să fie clar, de la început, cum se stabilesc și cum se modifică programările. Nimic nu apare pe parcurs.

1. Cum se face o programare

  1. Trimiți o solicitare prin formularul de pe site sau suni la 0742 015 605.
  2. Primești un răspuns cu intervalele disponibile. Timp estimat de răspuns: TODO_CLIENT_CONFIRMATION
  3. Confirmi intervalul care ți se potrivește.
  4. Programarea devine fermă. Metoda de confirmare: TODO_CLIENT_CONFIRMATION

Important: solicitarea trimisă prin site nu blochează un interval orar și nu constituie o programare confirmată.

2. Durata și tariful ședinței

Tariful aplicabil îți este comunicat înainte de prima ședință, fără costuri neanunțate.

3. Plata și facturarea

4. Anularea unei programări

Condițiile de anulare: TODO_CLIENT_CONFIRMATION

Anularea se poate face telefonic sau prin linkul securizat primit odată cu confirmarea programării, atunci când acest sistem este activ.

5. Reprogramarea

Condițiile de reprogramare: TODO_CLIENT_CONFIRMATION

6. Întârzierile

Politica privind întârzierile: TODO_CLIENT_CONFIRMATION

7. Neprezentarea

Politica în cazul neprezentării fără anunț prealabil: TODO_CLIENT_CONFIRMATION

8. Anularea din partea cabinetului

În situații excepționale, o ședință poate fi anulată sau reprogramată din partea cabinetului. În acest caz, vei fi anunțat cât mai devreme posibil și ți se va propune un alt interval, fără niciun cost suplimentar.

9. Zile indisponibile

Perioade în care cabinetul nu funcționează: TODO_CLIENT_CONFIRMATION

10. Reamintiri

Când sistemul automat de reamintiri este activ, vei primi un mesaj înainte de ședință. Reamintirile sunt un serviciu suplimentar și nu înlocuiesc responsabilitatea de a reține programarea stabilită.